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      2. 從一個細節看積分制管理

        我對積分制管理發生興趣,是從一個細節開始的。在湖北群藝公司的會議室里,我發現有兩臺柜式空調的遙控器都用尼龍線系在空調一側的格柵上,并在空調一側用有機片粘成一個盒子,把系好的遙控器放在盒子里??吹竭@個用意非常細心的制作,我禁不住問李榮董事長:“這是您安排人制作的嗎?”李董說:“這就是積分制管理的功勞。我知道后,給制作者獎勵了50分?!?/span>

        這雖然是一個很小的制作,但卻給了我很大的觸動,也正是這一細節,讓我對積分制管理獲得了一些初步認識?,F代管理理念的核心是以人為本,對企業來說,一是要滿足職工的利益需求,讓職工成為企業的主人;二是要滿足消費者的需求,肩負起應有的社會責任。由此看來,積分制管理以創新的方式方法有效地落實了這一理念。

        積分制管理讓員工視公物為己物,自覺做企業的主人。集體生活常識告訴我們:在會議室這些公共場所,遙控器之類的東西,大家使用后隨手一放,不注意歸還原處,下次再用時常常找不到著落。細心的員工注意到這一點,主動給遙控器安了一個固定的“家”,解決了遙控器丟失或找不到的問題。職工主動愛惜和管理公物,這正是自覺做企業主人的表現。過去“大鍋飯”體制下,“各人的東西各人愛,公家的東西壞得快?!爆F在一些私企、民企包括國企的職工,也只想著打工掙錢,很少為老板和企業的財物和利益著想。這是很多企業想解決而又沒能解決的問題??梢哉f積分制管理很好地解決了這個難題。從這個細節上,我們看到了群藝員工在用心為企業著想,與企業結成了命運共同體,實現了管理者所追求的效果和目標,這應該是管理的至高境界。

        積分制管理讓員工追求完美,成為企業的優秀員工,其主要目標都指向做人和做事上,并強調先做人,再做事。“道德文章”做到一定層次了,崗位責任就能履行到更高層次。所以,積分制管理大道至簡,化有形為無形,沒有繁瑣的規章制度和條條框框,你在家里孝敬父母之為、在社會上扶老攜幼之舉、在企業為客戶提攜行李之勞,都可以得到獎分。比如上述給遙控器安個“家”,并不是該職工的崗位職責,但他發現這件事對企業有益,他便用心去做了,這樣一來,企業受益,他自己也得到了獎分。積分制管理就是利用這種導向,激勵職工在崗位內外修煉自己認真負責敬業的職業精神,追求人格品質道德的完善,努力使自己成為優秀員工。

        積分制管理讓優秀員工不吃虧,與企業一同成長發展。積分制管理承認人的利己性,認為人的行為動機是為了滿足個人的利益需求,并以此作為基礎和出發點來設計目標導向機制。只要你做的事對企業、對社會有益,就不吝嗇給你加分,你的分數越多證明你越優秀;只要你愿意掙積分,你就在不斷向優秀員工邁進?,F在群藝的優秀職工達到了200多萬分,擁有了企業的一定股份。但同時,群藝靠這些優秀員工支撐,公司效益在短短十多年時間翻了幾十倍,職工同企業一同成長發展,實現了雙贏、多贏的局面,這正是積分制管理帶來的強勁效益,體現了積分制管理的強大魅力。

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